今天傍晚,我在调试AI智能体,为了回应她"输出太慢"的反馈,我从下午改到傍晚,出地铁后趴在地铁站的休息凳上继续改。
她打来电话:"明天孩子分班考试,有个资料要打印,你回去帮打下。"
我说"马上到家",挂了继续改。
八点多,她又打来。我没接。
然后手机震个不停。我点开,看见她一连发来好几条:
你一天忙得脚打后脑勺儿,家里啥啥啥都不用你管。完事儿呢,你还抱怨完你还一毛钱挣不来。完你完事儿了,你整天又这个那个的搁外边儿受点儿委屈了,回家又跟我叽叽歪歪,我都不知道你图啥,你为了啥你。
你那软件儿用不了,又怎么怎么地的,又是我的事儿,就最后都是我他妈屎盆子,啥事儿都是我。
我太累了
跟着不开心 就要远离
让自己好过
我第一反应是委屈。我在外面累死累活,她还不理解我。
但这次,我停了一下。
我重新看了一遍那些话。在那层愤怒底下,我听到了另一个声音——她很累。明天孩子要上学,她一个人操持家里,还要面对生理期的不适。她不是在骂我,她是在喊救命。
我放下电脑,给她打了电话:"你在哪?我等你回家一起吃饭啊。"
晚上,她又发来消息:
你别说话
我这几天很烦
要来大姨妈
我笑了。她愿意提醒我,说明她知道我会接住她。
以前遇到这种时候,我多半会迎上去争个对错。但今天,我停住了。
不是因为我变聪明了,是因为我停下来了。我没有被她的抱怨带跑,没有防御,没有反击。我只是停在那里,听她把话说完,然后问自己:她真正想说的是什么?
这就是"先进场,再看见,后应对"。
进场,是她的抱怨扑面而来时,我没有逃跑,也没有迎战。
看见,是我听出了愤怒底下的疲惫,攻击底下的求救。
应对,是我放下电脑,打了那通电话。
顺序不能错。先进场,才能看见。先看见,应对才是对的。
我的AI语音输出依然很慢,平均耗时3.17秒。
但我不再焦虑了。因为我终于明白:有些慢,是系统在努力读取上下文;有些抱怨,是灵魂在渴望被看见。
看见之后,应对自然就对了。